1. Envios Internacionais e Prazos
Trabalhamos com fornecedores internacionais para garantir o melhor custo-benefício. O produto é enviado diretamente do fabricante para o endereço de destino informado no momento da compra.
O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento. O código de rastreamento é enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a postagem.
2. Tributação e Transparência (se Remessa Conforme)
Atuamos com total transparência em relação à legislação brasileira. As compras internacionais realizadas em nossa plataforma seguem as diretrizes do programa Remessa Conforme:
Impostos na Compra: Os tributos (Imposto de Importação e ICMS) são calculados e apresentados de forma clara no momento do checkout, evitando surpresas ou cobranças extras na chegada ao Brasil.
Liberação Verde: Pedidos dentro do programa possuem liberação alfandegária prioritária, o que agiliza o tempo de entrega.
3. Responsabilidade e Garantia
Nós nos responsabilizamos pelo monitoramento de todo o trajeto do seu pedido. Caso seja confirmado qualquer problema logístico irreversível ou extravio, garantimos o estorno total da sua compra após as etapas internas de verificação junto aos transportadores.
Embora os Correios sejam os operadores finais da entrega no Brasil, nossa equipe de suporte está à sua disposição para qualquer dúvida ou auxílio necessário. Não hesite em nos contatar antes de abrir qualquer disputa externa.